SUNTEM AICI PENTRU TINE

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Produsele sunt identice cu cele din imagini?

Fiind realizate manual, fiecare bijuterie poate prezenta mici variații, dar acestea nu afectează caracteristicile generale ale produsului. Aceste diferențe subtile sunt parte din autenticitatea și unicitatea fiecărei piese.

De asemenea, culorile pot varia ușor în funcție de setările ecranului dispozitivului pe care sunt afișate, dar ne asigurăm că imaginile reflectă cât mai fidel nuanțele reale ale materialelor folosite.

Cum se face livrarea și transportul produselor?

Produsele COSMOS DESIGN sunt livrate prin curier rapid, direct la adresa indicată în comandă.

  • Termenul de livrare este, în general, de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de destinație.

  • Pentru comenzile din afara României, livrarea se face prin servicii internaționale de curierat, iar termenul poate fi mai mare.

Ne asigurăm că fiecare bijuterie este ambalată cu grijă, astfel încât să ajungă în siguranță și în condiții impecabile.

Cum întrețin bijuteriile din piele?

Bijuteriile Cosmos Design sunt realizate din piele naturală de cea mai bună calitate. Pentru a le păstra frumusețea:

  • evită contactul direct cu apă, parfumuri sau substanțe chimice,

  • păstrează-le într-un loc uscat, ferit de soare direct,

  • curăță-le delicat cu o cârpă moale, fără soluții agresive.

Pot returna produsele comandate?

Toate bijuteriile Cosmos Design pot fi returnate în termenul legal de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației privind comerțul online.

Ne dorim ca fiecare bijuterie să fie purtată cu bucurie și încredere, iar dacă nu corespunde așteptărilor tale, returul se poate face simplu, fără complicații și fără justificări

Ce garanție au produsele?

Toate bijuteriile Cosmos Design beneficiază de o garanție legală de 30 de zile, conform legislației în vigoare, care acoperă eventuale defecte de fabricație sau neconformități apărute în condiții normale de utilizare.

Cine suntem?

AMA STAR CONSULT SRL
Cod Unic de Înregistrare: 32647634
Nr. Înmatriculare: J40/212/2014
EUID: ROONRC.J40/212/2014
Adresă: Str. Turnu Magurele 5, Bl. C1B, Sc. 1, Et. 8, Ap. 34, Sector 4, București, Cod 041703

Program relații clienți: Luni-Vineri 9:00 - 16:00

AI O ÎNTREBARE?

CONTACTEAZĂ-NE